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Titolo: Phishing - attenzione alle e-mail sospette! - 1 Domanda: Che cos'è il Phishing? Risposta: Il phishing è una frode informatica, realizzata con l'invio di e-mail contraffatte, finalizzata all'acquisizione, per scopi illegali, di dati riservati. La frode viene realizzata attraverso l'invio di e-mail, contraffatte con la grafica e i loghi ufficiali di aziende e istituzioni, che invitano il destinatario a fornire informazioni, motivando tale richiesta con ragioni di natura tecnica. L'utente, cliccando sul link presente nell'e-mail, si collega a un sito Internet del tutto simile a quello originale ma in realtà inserisce i dati personali in un altro sito. 
Titolo: Iscrizione al sito BabyConfort.it Domanda: La registrazione sul sito BabyConfort.it è gratuita? Risposta: Assolutamente si e porta anche diversi vantaggi.
Titolo: Hai bisogno di assistenza? Domanda: Hai bisogno di assistenza? Risposta: Per qualsiasi assistenza o domanda riguardo il sito BabyConfort.it contattaci all''indirizzo mail@babyconfort.it e saremo felici di aiutarti.
Titolo: Quali sono le modalità di pagamento? Domanda: Quali sono le modalità di pagamento? Risposta: Attualmente sono previste 3 modalità di pagamento: - In contrassegno (costo 4.00 euro) cioè in contanti al ricevimento della merce. - Bonifico su Conto Postale(costo 1.00 euro)cioè una volta completato l'ordine, rimarremo in attesa dell'esito positivo del bonifico per 6 giorni. In caso contrario l'ordine sarà annullato e sarà quindi necessario ricompilare un nuovo ordine. - Carta di Credito (costo 1.00 euro), il pagamento COMODO, RAPIDO e SICURO che ti permette di ricevere più velocemente la merce che desideri(evitanto i tempi tecnici bancari) e con minori spese rispetto al contrassegno.
Titolo: Come faccio a sapere la taglia giusta che mi serve? Domanda: Come faccio a sapere la taglia giusta che mi serve? Risposta: E' semplicissimo! Basta seguire le indicazioni riportate nella tabella relativa alle taglie per l'abbigliamento che si trova nel menù Servizi in home page. La taglia è calcolata in base all'età e all'altezza, si consiglia di prendere come riferimento l'altezza.
Titolo: Phishing - attenzione alle e-mail sospette! - 2 Domanda: Come posso difendermi dal Phishing? Risposta: Se hai fornito i tuoi codici personali riguardo il nostro sito, cambia al più presto la password di accesso ai nostri servizi online e informaci immediatamente al nostro indirizzo e-mail. BabyConfort.it non chiederà MAI i vostri dati sensibili. Diffida delle e-mail che chiedono l'inserimento di dati riservati. Quando inserisci i tuoi dati in una pagina web, assicurati che si tratti di una pagina protetta. Se hai dei dubbi riguardo un'e-mail sospetta che ci riguarda puoi sempre contattare prima il nostro servizio clienti e chiedere informazioni a riguardo (vieni sul nostro sito e vai alla pagina "Contatti" troverai tutte le informazioni per contattarci).
Titolo: I vantaggi della registrazione. Domanda: Quali sono i vantaggi della registrazione? Risposta: Esistono diversi vantaggi: oltre la possibilità di effettuare gli ordini, si possono ricevere via e-mail tante notizie sui prodotti, le novità e le offerte di BabyConfort e per ultimo la possibilità di ricevere BUONI OMAGGIO da spendere sempre sul nostro sito.
Titolo: Quali sono le carte di credito accettate? Domanda: Quali sono le carte di credito accettate? Risposta: Attualmente le carte di credito accettate sono: - Visa - Mastercard - Visa Electron
Titolo: Come faccio a sapere la misura giusta della scarpina? Domanda: Come faccio a sapere la misura giusta della scarpina? Risposta: E' semplicissimo! Basta seguire le indicazioni riportate nella tabella relativa alle misire per le scarpine che si trova nel menù Servizi in home page. La misura è calcolata in base all'età e alla lunghezza del piede, per maggiore sicurezza si consiglia di prendere come riferimento la lunghezza del piedino.
Titolo: Come faccio a sapere la misura giusta che mi serve per il reggiseno? Domanda: Come faccio a sapere la misura giusta che mi serve per il reggiseno? Risposta: E' semplicissimo! Basta seguire le indicazioni riportate nella tabella relativa alle misure per i reggiseni che si trova nel menù Servizi in home page. La misura è calcolata in base alla circonferenza del sottoseno che determina la taglia e la differenza tra circonferenza del sottoseno e la circonferenza giroseno che determina la coppa.
Titolo: La sicurezza dei miei dati. Domanda: I miei dati personali che inserisco durante la registrazione sono protetti? Risposta: Certamente, utilizziamo il server protetto SSL con codifica a 128bit. I dati vengono così inviati e registrati senza che occhi indiscreti possano carpirli.
Titolo: Phishing - attenzione alle e-mail sospette! - 3 Domanda: Come riconosco le e-mail sospette? Risposta: Le e-mail fraudolente presentano, di solito, le seguenti caratteristiche: - non sono personalizzate e contengono un messaggio generico di richiesta di informazioni personali, per motivi non sempre ben specificati (es.: scadenza, smarrimento, problemi tecnici, ecc.) - anche in presenza di una personalizzazione, l'e-mail non fa quasi mai riferimento al nome e cognome del destinatario ma a un indirizzo di posta elettronica - fanno uso di toni "intimidatori" (es.: minacciando la sospensione dell'account in caso di mancata risposta da parte dell'utente) - inizialmente erano quasi tutte in inglese, ora sono arrivate anche quelle in italiano ma contengono errori di ortografia e sono spesso scritte in una forma poco corretta - chiedono di non rispondere al mittente ma di cliccare sull'indirizzo fornito
Titolo: Posso usare la carta di credito senza rischi? Domanda: Posso usare la carta di credito senza rischi? Risposta: Certamente! Questo grazie all'appoggio del servizio PayPal, leader dei pagamenti online che utilizza le tecnologie sempre più avanzate e SICURE per permettere di fare i tuoi acquisti in TUTTA TRANQUILLITA'. Da un punto di vista tecnico, per la trasmissione dei dati relativi alle carte di credito utilizziamo il Server Sicuro SSL (Secure Socket Layer) che è un protocollo che contempla le migliori tecniche di cifratura delle informazioni, in modo tale che i dati personali e della carta di credito vengano inviati via internet senza che occhi indiscreti possano raggiungerli.
Titolo: Come faccio a sapere se sono in una zona protetta del sito? Domanda: Come faccio a sapere se sono in una zona protetta del sito? Risposta: Basta semplicemente guardare, sulla finestra del browser, in basso a destra (oppure in alto a destra a seconda delle versioni di Internet Explorer) se compare un piccolo lucchetto chiuso e che l'incipit dell'indirizzo sia passato da http a https. Questo indica che si sta utilizzando il protocollo di cifratura SSL e che quindi tutti i dati trattati in quel momento sono al sicuro da occhi indiscreti.
Titolo: Che cos'è SSL? Domanda: Che cos'è SSL? Risposta: SSL è l'acronimo di Secure Socket Layer, si tratta di un protocollo che consente lo scambio criptato e quindi di difficile intercettazione dei dati tra servers e browser. Il protocollo SSL è attualmente lo standard di sicurezza per le transazioni via web ed è utilizzato nelle connessioni utente-azienda che richiedano massima sicurezza e riservatezza (le chiavi di cifratura sono lunghe fino a 128 bit), quali le transazioni bancarie. Tra i vantaggi del protocollo SSL: - compatibilità accertata con tutti i browser; - utilizzato nei pagamenti tramite carta di credito e home banking.
Titolo: Procedura per il pagamento con carta di credito. Domanda: Come faccio a pagare con la carta di credito? Risposta: Il pagamento con carta di credito avviene tramite il servizio di PayPal. La procedura da seguire è semplice e condiste in questi pochi passi: - una volta selezionata l’opzione “pagamento con carta di credito” e confermato l’ordine, viene visualizzato il pulsante di pagamento con PayPal. - Con un click sul pulsante si accede alla pagina nella quale viene chiesto se possedete già un Conto PayPal oppure no. Si può pagare direttamente con la carta di credito senza necessariamente avere un Conto PayPal. - Scegliendo di pagare direttamente si accede alla pagina in cui verranno chiesti tutti i dati relativi alla carta di credito(come tipo della carta, numero, scadenza etc.), basterà quindi inserire i dati richiesti e completare il pagamento.
Titolo: Il pagamento con PayPal è sicuro? Domanda: Il pagamento con PayPal è sicuro? Risposta: Il pagamento con PayPal è assolutamente sicuro perché utilizza le migliori tecniche di criptazione dei dati inseriti tramite il protocollo SSL.
Titolo: Quali sono le precauzioni da prendere per i pagamenti su Internet? Domanda: Quali sono le precauzioni da prendere per i pagamenti su Internet? Risposta: Innanzi tutto conservare con cura i propri dati sia di registrazione che della carta di credito, evitando che estranei ne vengano a conoscenza. Accertarsi che il sito nel quale state navigando utilizzi le tecniche di cifratura e protezione dei dati (SSL) almeno per quelle pagine che trattano i vostri dati. NESSUNO di BabyConfort o di PayPal vi chiederà mai di reinserire i vostri dati di accesso o della carta di credito inscenando finti problemi o finte perdite di dati. Questo per due motivi molto semplici: il primo è che i siti seri fanno sempre una copia dei dati in possesso per sicurezza che poi vengono custoditi e protetti; il secondo è che se anche malauguratamente avviene una perdita di dati potete sempre fare una nuova registrazione!
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